Thứ bảy, 04 Tháng 7 2020
TIN MỚI

Thời cơ cho dịch vụ ngân hàng số và thanh toán điện tử

Hinh anh ngan hang so va thanh toan dien tuDịch Covid-19 đã giáng một đòn nặng nề vào nền kinh tế nước ta, song lại là chất xúc tác giúp đẩy mạnh cuộc đua của các ngân hàng, doanh nghiệp công nghệ tài chính trong tiến trình triển khai số hóa dịch vụ và thanh toán điện tử.

Tăng trưởng giao dịch trực tuyến - thúc đẩy số hóa ngân hàng

Tại tọa đàm trực tuyến “Ngân hàng số và thanh toán điện tử: Gợi mở từ khủng hoảng Covid-19” diễn ra mới đây tại Hà Nội đã cho thấy toàn cảnh hoạt động chuyển đổi công nghệ số trong kinh doanh của ngân hàng và doanh nghiệp công nghệ tài chính trước đại dịch. Cụ thể, các ngân hàng và doanh nghiệp tài chính thời gian qua đã ghi nhận con số tăng trưởng ấn tượng thông qua các phương thức giao dịch trực tuyến.

Theo ông Nguyễn Chiến Thắng - Giám đốc Ngân hàng số BIDV, trong đợt dịch Covid-19 vừa qua, khách hàng của BIDV đã sử dụng đến 1.300 loại giao dịch thanh toán, chiếm 85% tổng giao dịch qua các kênh điện tử của BIDV, xử lý bình quân 15,5 triệu giao dịch/tháng với tổng giá trị 11.000 tỷ đồng. BIDV cũng đã tích hợp VinID với hạng mục “đi chợ online” để tăng tiện ích cho khách hàng.

“Ngân hàng số là 1 trong 3 trụ cột trong chiến lược phát triển BIDV đến 2025 và tầm nhìn 2030. Theo đó, BIDV sẽ tập trung số hóa các kênh phân phối, hệ thống giao dịch, tương tác với khách hàng… để hướng đến số hóa toàn diện” - ông Thắng cho biết thêm.

Ông Nguyễn Quang Hưng - Tổng Giám đốc Công ty Napas chia sẻ, thanh toán điện tử trong quý 1/2020 đã tăng 76%, tổng giá trị giao dịch tăng 124% so với cùng kỳ năm 2019. Dù giao dịch tài chính số bùng nổ trong quý 1/2020, nhưng việc ứng dụng công nghệ trong tài chính số mới chỉ để thúc đẩy thanh toán điện tử. Điều này cho thấy hoạt động ngân hàng số ở Việt Nam đã tăng trưởng mạnh, tuy nhiên vẫn mờ nhạt. Bởi vậy, vấn đề đặt ra là cần có giải pháp thúc đẩy ngân hàng số.

Theo thống kê của NHNN, hiện Việt Nam có khoảng 30 triệu người sử dụng hệ thống thanh toán ngân hàng mỗi ngày, tốc độ tăng trưởng Mobile Banking thời gian qua là 200%. Tuy nhiên, rào cản lớn nhất vẫn là thói quen, do đó cần cú hích lớn để thay đổi thói quen người dùng. Bên cạnh đó, cần có sự hợp tác giữa ngân hàng với các dịch vụ Fintech (công nghệ trong tài chính). Hiện có tới 81% tổ chức tín dụng lựa chọn mô hình hợp tác giữa ngân hàng - Fintech để cùng phát triển.

TS Vũ Tiến Lộc - Chủ tịch Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) nhận định, mặc dù dịch Covid-19 đã giáng một đòn nặng nề vào nền kinh tế, ảnh hưởng đến tất cả mọi ngành nghề là điều không thể phủ nhận. Tuy nhiên, xét ở một góc độ tích cực, đối với lĩnh vực ngân hàng, dịch Covid-19 lại đang thúc đẩy mạnh mẽ cuộc đua của các ngân hàng và các doanh nghiệp công nghệ tài chính trong tiến trình triển khai số hóa dịch vụ và thanh toán điện tử.

Sớm hoàn thiện hành lang pháp lý, đẩy nhanh số hóa ngân hàng

Theo Chủ tịch VCCI TS. Vũ Tiến Lộc, Việt Nam hiện đã có 70 tổ chức tín dụng và chưa kể các đơn vị trung gian thanh toán như ví điện tử đã triển khai cung ứng các dịch vụ thanh toán qua Internet, cung ứng các dịch vụ thanh toán qua điện thoại di động. Giá trị giao dịch tài chính qua kênh Internet đã đạt trên 7,3 triệu tỷ đồng giao dịch qua điện thoại di động.

Ông Vũ Tiến Lộc nhấn mạnh, mặc dù đã có những tiến bộ nhất định về xây dựng hành lang pháp lý cho dịch vụ thanh toán số, song, hiện vẫn còn trở ngại về mặt pháp lý, thủ tục giấy tờ trong hệ thống các văn bản hiện hành, khiến thanh toán số chưa thể mở rộng nhanh và dễ dàng tới nhóm khách hàng ưa tiện lợi.

“So với cơ sở hạ tầng cứng của nền kinh tế số, nền tảng công nghệ số đã vượt lên trên hạ tầng mềm, hệ thống quy định pháp lý, hệ thống thể chế liên quan đến kinh tế số. Ở đây có sự khập khiễng giữa nền tảng về công nghệ số với nền tảng thúc đẩy nền kinh tế số. Do đó, hai nền tảng này (nền tảng cứng và nền tảng mềm) cho nền kinh tế số phải được thực hiện song hành để thúc đẩy nền kinh tế số và thúc đẩy hệ thống ngân hàng số và bộ phận thanh toán điện tử trong nền kinh tế nước ta” - ông Lộc nhận định.

Theo mục tiêu của Quyết định 645/QĐ-TTg phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử quốc gia giai đoạn 2021 - 2025, đến năm 2025, có tới 55% dân số tham gia mua sắm trực tuyến, 50% doanh nghiệp vừa và nhỏ tiến hành hoạt động kinh doanh trên các sàn giao dịch thương mại điện tử… Mục tiêu này đòi hỏi sự quyết tâm của nhiều doanh nghiệp, trong đó có các ngân hàng trong đẩy mạnh số hóa, thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt.

Về vấn đề này, ông Phạm Tiến Dũng - Vụ trưởng Vụ thanh toán NHNN thừa nhận, chính sách đang đi sau sự phát triển của công nghệ.Để thúc đẩy kinh tế số, có 2 điểm cần lưu ý đối với các ngân hàng.

Thứ nhất, phải làm thế nào để nhanh nhất đưa những người sử dụng thông thường trở thành khách hàng của ngân hàng. Để hỗ trợ các ngân hàng, vừa qua, NHNN đã đưa ra dự thảo quy định mở tài khoản bằng phương pháp xác nhận điện tử (eKYC). Thứ hai, các ngân hàng phải tăng trải nghiệm của khách hàng, giúp khách hàng có được thoả mãn với những sản phẩm, dịch vụ mà ngân hàng cung cấp.

Dự kiến trong tháng 6 này, NHNN sẽ trình Chính phủ ban hành Nghị định thay thế Nghị định 101/2012/NĐ-CP về thanh toán không dùng tiền mặt. Theo đó, lần đầu tiên Việt Nam sẽ có khái niệm về tiền điện tử, ngân hàng đại lý. Đây là cơ sở để các ngân hàng phát triển ngân hàng số toàn diện.

Ông Dũng cho biết, thời gian qua, lĩnh vực ngân hàng số của nhiều ngân hàng phát triển rất mạnh, giúp nâng cao hiệu quả hoạt động. Đơn cử, một ngân hàng truyền thống xử lý hồ sơ tín dụng cho doanh nghiệp mất khoảng 1 tuần, thì ngân hàng số có thể giải ngân cho doanh nghiệp chỉ sau khoảng 2 giờ bằng cách số hoá toàn bộ dữ liệu, dùng công nghệ thẩm định tín dụng.

Mặc dù vậy, đại diện NHNN cũng cho rằng, rào cản lớn nhất của phát triển ngân hàng số vẫn là thói quen. Do đó, vẫn cần cú hích lớn để thay đổi thói quen người dùng. 

Ông Phạm Tiến Dũng khẳng định, về cơ bản, Việt Nam đã có khuôn khổ pháp lý cho hoạt động thanh toán số, vấn đề đặt ra là phát triển những mô hình mới. Thời gian tới, NHNN sẽ xây dựng, ban hành Chương trình Hành động của ngành Ngân hàng thực hiện Nghị quyết 50/NQ-CP của Chính phủ; đồng thời xây dựng khuôn khổ pháp lý cho hoạt động ngân hàng số, thanh toán số. Trong đó, có Nghị định mới về thanh toán không dùng tiền mặt, hướng dẫn về định danh, xác thực khách hàng bằng phương thức điện tử (e-KYC). Thí điểm dùng tài khoản viễn thông để thanh toán cho các dịch vụ có giá trị nhỏ (Mobile Money).

Còn theo ông Huỳnh Ngọc Huy - Chủ tịch HĐQT Ngân hàng Bưu điện Liên Việt, để phát triển bền vững ngân hàng số và thanh toán điện tử, Nhà nước cần nhanh chóng xây dựng cơ sở dữ liệu quốc gia, đặc biệt là định danh cá nhân (ID cá nhân).

”Khi xây dựng ngân hàng số, điều quan trọng là phải có tiền điện tử và cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Bởi nếu không liên kết được với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, thì không định danh được. Do đó, Nhà nước cần triển khai ngay việc này bởi đây là gốc của vấn đề, qua đó sẽ ứng dụng được rất nhiều thứ, trong đó có phát triển ngân hàng số” - ông Huy bày tỏ quan điểm.

Xem 174 lần
Đánh giá bài này
(0 bình chọn)
Xem theo ngày tháng